Neuvonta ikääntyneiden palveluihin

Palveluohjaus ja neuvonta

Ikääntyneiden Kainuulaisten kotona asumista tuetaan palveluohjauksella. Ohjauksella ja neuvonnalla vahvistetaan ikääntyneiden omia voimavaroja, edistetään toimintakykyä ja hyvinvointia sekä lisätään kotona asumiseen liittyvää pärjäämisen tunnetta.

Asiakasohjaajat neuvovat, ohjaavat ja tukevat ikääntyneitä kuntalaisia asioissa, jotka askarruttavat kotona asumisessa ja arjessa selviytymisessä. Ikääntyneille sekä heidän läheisille tarjotaan yleistä vanhuspalveluihin liittyvää tietoa, kerrotaan eri palveluvaihtoehdoista, huomioidaan asiakkaan tarpeen mukaan omaisten ja läheisten antama apu sekä julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin palvelut.  

Asiakasohjaajat tavoittaa  seuraavista kuntakohtaisista puhelinnumeroista.  Asiakasohjaajille voi laittaa ohjausta ja neuvontaa koskevia kysymyksiä myös sähköpostitse osoitteeseen palveluohjaus.vanhuspalvelut@kainuu.fi

Asiakasohjauksen kuntakohtaiset puhelinnumerot ovat maanantaista torstaihin klo 9.00 – 15.00 ja perjantaina klo 9.00 – 14.00 

Asiakasohjaajien kuntakohtaiset puhelinnumerot:      

Hyrynsalmi      044 748 4642
Kajaani            044 748 4030
Kuhmo            044 748 4633
Paltamo          044 748 4893
Ristijärvi          044 744 8192
Sotkamo         044 748 4838
Suomussalmi  044 748 4392

Asiakasohjaajat  tavoittaa myös käymällä paikan päällä neuvontapisteissä. Asiakasohjaajat ovat neuvontapisteissä parillisina viikkoina. 

Neuvonta pisteet avautuvat taas syksyllä, seuraa paikkakuntasi paikallisia lehtiä.

Hyrynsalmi      
Hyrynsalmen kunnantalo, Laskutie 1, Hyrynsalmi
Hyrynsalmen asiakasohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta Hyrynsalmen kunnantalolla,
maanantaisin  klo 10.00 – 11.00.
 

Kajaani             
Kajaanin kaupungintalo, Pohjolankatu 13, Kajaani
Kajaanin asiakasohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta Kajaanin kaupungintalon neuvontapisteessä keskiviikkoisin  klo 9.00 – 12.00.

Kuhmo 
Kuhmon kirjasto, Pajakkakatu 2, Kuhmo
Kuhmon asiakasohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta Kuhmon kirjastolla, maanantaisin   klo 10.00 – 11.00.
 

Paltamo 
Paltamon kunnantalo, Vaarankyläntie 7, Paltamo
Paltamon asiakasohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta Paltamon kunnantalolla (pieni neuvotteluhuone),  klo 10.00 - 11.00.
 

Ristijärvi
Yhteispalvelupiste Kyläkaivo, Aholantie 25, Ristijärvi
Ristijärven asiakasohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta Yhteispalvelupiste Kyläkaivossa, keskiviikkoisin klo 10.00 - 11.00.

Sotkamo
Turinatupa, Akkoniementie 9,  Sotkamo
Sotkamon asiakasohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta Turinatuvalla, perjantaisin  klo 10.00 – 11.00.
 

Suomussalmi
Suomussalmen kirjasto, Kiannonkatu 31, Suomussalmi
Suomussalmen asiakasohjaaja on tavattavissa ilman ajanvarausta Suomussalmen kirjastolla, keskiviikkoisin 
klo 12.00 – 13.00.