Tiedote 02.04.2019

Kainuun soten terveysasemien chat –palvelu toimii nyt koko Kainuussa

Hyvien käyttökokemusten myötä, Kainuun sote laajensi terveysasemien chat –palvelun koko Kainuuseen. Palvelun ei ole tarkoitus korvata muita palveluja, vaan se on lisäpalvelu puhelinpalvelun ja Omasoten viestipalvelun rinnalla. Jos osa yhteydenotoista siirtyy chatiin, se vapauttaa resursseja puhelinpalveluista.

Chat ei ole tarkoitettu kiireellisiin palveluihin, vaan sen kautta voi esimerkiksi varata tai perua ajan kansanterveyshoitajalle, kysyä neuvoja ja hoitaa hoidon seurantaan liittyviä asioita, ja kysyä vaikka laboratoriotuloksista tai lääkkeisiin liittyvistä asioista. Chat –palvelun kautta ei voi saada lääkärintodistusta tai sairauslomatodistusta tai varata lääkäriaikaa. Lääkäriajan varaaminen vaatii sairaanhoitajan tekemän hoidontarpeen arvioin. Chat-palvelu on käytössä terveysasemien aukioloaikojen mukaan maanantai-torstai klo 8.00-16.00 ja perjantai klo 8.00-15.00. Chat-viestiisi vastaa terveysaseman sairaanhoitaja tai kansanterveyshoitaja.

Chat-palvelua pääsee käyttämään kirjautumalla Omasote –palveluun, joka on tietoturvallinen ja suojattu. 

omasote.kainuu.fi